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公證機器人在鄭州“上崗” ,用科技力量助力“最多跑一次”
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稿件來源:大河報發布時間:2018-11-15 12:16:39

學位證明公證、工作收入證明公證、駕駛證公證等等,隨著社會發展,公證在市民生活的各個階段,都發揮著不小的作用。不過,很多市民對公證并不了解,如何辦理、需要帶啥材料、如何收費等等。14日,鄭州市黃河公證處來了個名叫"黃河"的新員工,你的問題,它都能快速解答。

黃河公證處迎來新"員工",圓滾滾,愛賣萌

"黃河、黃河,出國公證怎么辦?"

14日,在鄭州市黃河公證處東區辦證大廳內,一位前來辦事的市民向一位特殊的"員工"咨詢問題。

接到當事人的問題后,大廳里響起一串清脆甜美的童聲,準確又快速地解答了需要提供的材料和注意事項,并逐一在其"臉"上顯示了出來。原來,這是一位剛剛在黃河公證處"上崗"的服務機器人,它的名字叫做"黃河"。

這位可愛"寶寶"身高1米,體重42公斤,長相酷似小企鵝,有雙呆萌呆萌的大眼睛,心里年齡只有3歲多。

當它打"瞌睡"時,只要你輕輕摸摸那個圓乎乎的小腦袋,它就來跟你搭訕了。如果你來黃河公證處前心情不太好,那跟"黃河"嘮嗑吧,沒準能逗你樂。

如果你不小心擋了它的路,它會告訴你,"請別調戲!"你要是摸了它的"小手",會提醒你別"拉疼他了"。

數十條常用咨詢,小機器人都能快速解答

"黃河"不但超級會賣萌、能歌善舞,為前來辦事的當事人們帶來好心情,更關鍵的是,它擁有"超級大腦",海量知識,可以為來訪者提供各種咨詢服務。

"學位證明辦理需要提供什么材料""工作收入證明公證需要提供什么材料""辦理公證是怎樣收費的""駕駛證公證需要什么材料?""如何線下申請公證?"……數十條常用咨詢,只要你輕撫它的頭部,或者輕喚兩聲"黃河、黃河",它就會告訴你"請等一下下,容‘黃河’找一找"。然后給你送上滿意的答案。

不過,黃河公證處的工作人員介紹,由于"黃河"剛來工作,很多問題還在學習中,沒有回答出來的問題,請大家多多見諒。在"黃河"的觀念里,不懂沒關系,"媽媽說愛思考的孩子最聰明"。

今后,黃河公證處的工作人員不但會給它更多知識,還會賦予它更多的技能,比如能給來訪者帶路,引薦來訪者與公證員接洽等。

據介紹,河南省鄭州市黃河公證處前身為河南省公證處,成立于1988年,隸屬河南省司法廳管理。成立初期為國家機關,2002年改制為自主開展業務、執行國家公證職能的事業法人。2006年經河南省司法廳批準,更名為黃河公證處。經歷了30多年的發展,黃河公證處的辦證觀念在不斷革新,技術手段也不斷提高。機器人"黃河"的到來,是該公證處實現"智慧公證"、用科技提升服務水平,服務效率的有益嘗試。

36項公證事項,要實現讓當事人"最多跑一次"

機器人"黃河"的上崗,也是為了讓當事人辦理公證"最多跑一次"過程中有更好的體驗。

今年下半年,省司法廳就開展辦理公證"最多跑一次"工作制定具體實施方案,36項公證事項,要實現讓當事人"最多跑一次"。此次活動的范圍是全省范圍,"最多跑一次"公證事項范圍包括公證服務當事人申請材料齊全、真實,符合法定受理條件的。

36項公證事項具體包括:出生、生存、死亡、親屬關系、住所地(居住地)、學歷、學位、經歷、職務(職稱)、職業資格證書、無犯罪記錄、曾用名、國籍、戶籍注銷、未做過戶籍登記、(工資)收入、納稅狀況、指紋、不動產權證(房屋產權證)、機動車駕駛證、結婚證、離婚證、執業資格證書、居民身份證、居民戶口簿、護照、畢業證書、學位證書、成績證明、出生醫學證明、撤銷委托聲明、法人資格、非法人組織資格、營業執照、公司章程、文本相符等36項公證事項。

(責任編輯:楊奕)
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